通常，我们为等于或大于 0,50 克拉的钻石提供 IGI、HRD 或 GIA 证书。 不过，可以根据您的要求向您提供证书。

对于 IGI 证书，每块宝石可能需要额外支付 100 欧元。
对于 HRD 证书，每块宝石可能需要额外支付 200 欧元。
对于 GIA 证书，每颗宝石可能需要额外支付 300 欧元。

请在下订单时询问我们，以便更详细地讨论这个问题。

DC是一家专门从事钻石和订婚戒指设计的公司。 我们以在钻石领域的专业知识而闻名。 我们库存了许多钻石，包括圆形和花式。 我们所有的钻石都可用并显示在网站上，并带有全套数据。 我们为所有钻石提供 100% 终身保修，以及 100 天退货选项。 我们提供精美的包装和由 Colissimo 和 FedEx 提供的免费运输，并且对欧共体以外的货物不征收销售税。 DC是一家大型制造商。 对于本地客户，我们在我们的陈列室提供亲密的体验。 我们为所有成品珠宝提供为期一年的免费售后服务计划。 所有 DC 钻石和珠宝顾问都是珠宝专业人士。 欢迎来到 DC，感谢您的关注！

目前，我们的团队中有两名宝石学家。 他们是我们客户服务和质量控制团队不可或缺的一部分。 此外，我们所有的钻石顾问都是珠宝专家。 我们所有的员工都经过培训和知情。 我们很高兴能够随时为您安排与我们的一位专业宝石学家的面谈。

 

DC 提供大量经过认证的钻石库存，每一种都可以随时发货。 该清单代表了当今可用的最全面的光性能数据和图像集。 DC 系列中的所有内部钻石均享有我们 100% 的终身保修。 除了内部库存，我们卓越的声誉使我们能够进入整个全球钻石市场。 我们经常从这些“虚拟”库存中向我们的客户供应钻石，其中许多可以在我们的虚拟选择类别中查看。 我们的虚拟钻石部门还负责将钻石带入我们的设施，并对我们自己的库存进行同样的彻底检查和性能评估。 DC 出售的所有钻石和珠宝都经过我们的宝石专家和专家人员的仔细检查。 我们的每件产品都始终小心翼翼地交付，这保证了每笔订单的最佳质量。 我们现代化的工厂由经验丰富、技术精湛的珠宝商组成，使我们能够创造出各种复杂程度各异的精美珠宝。 最后，我们的 DC 钻石专家为我们的客户提供专家建议和帮助，使在 DC 的购买体验变得方便、轻松和愉快。 DC Advantage 结合了卓越的产品和服务、详细的产品信息、专家建议、卓越的价值等等。 来自满意客户的推荐证实了这一切！

 

每两年，您可以选择将您的珠宝送回 DC 进行大修。

这是它的组成部分 
对珠宝的状况进行完整的诊断检查
验证每颗钻石
更换碎石
更换因使用而退化的爪子
验证金属的状况及其磨损程度
如有必要，加强弱点
验证扣环并在必要时进行更改
修复因事故造成的损坏
在我们的超声波浴中彻底清洁宝石
由我们的珠宝商进行专业抛光
如有必要，为珠宝镀铑

所有这些服务的全部价值都可以在我们的珠宝维修页面上找到

 

是的。 本页让您快速了解您需要了解的有关钻石的知识。 它提供了真正实用的建议以及指向详细信息的链接。 我们的钻石购买指南是您开始旅程的好地方！ 要了解有关 DC 钻石库存的更多信息，请访问我们的钻石类别页面。

 

是的！ 我们在巴黎有一个陈列室。 我们向公众开放，欢迎所有感兴趣的客户。 但是，由于我们希望为客户提供个性化的关注，因此最好提前预约。 请查看我们的联系页面，在这里您可以了解更多关于我们商店的信息，甚至可以直接在线预约！ 如需与钻石顾问商讨参观事宜，您可以致电我们。

作为标准，我们对保修期内的珠宝进行维修的时间为 1 周。

对珠宝进行尺寸调整、雕刻和其他修改均视为维修。

您可以查阅我们关于维修和改造关税的不同关税清单。

 

这完全取决于您的珠宝的制造状态。
如果我们仅处于原型设计阶段，您将一次性支付 500 欧元。
无论您取消的原因是什么，这笔款项都将开具发票给您。
如果制造已经开始，您将必须承担珠宝的全部价值。 这件珠宝是为您量身定做的，我们不能转售。
无论您取消的原因是什么，这笔款项都将开具发票给您。
不能考虑任何责任条款。

 

DC专营钻石。 我们的客户要求我们的实验室提供包含最深入切工质量分析的报告。 尽管 GIA 引入了整个行业使用的基本钻石分​​级系统，是最受认可的宝石权威机构，享有盛誉，但我们的其他合作伙伴实验室开创了钻石质量分析的先河，并在钻石的卓越性和一致性方面享誉全球等级。 我们的合作实验室是：GIA - HRD - IGI - LFG - EGL（仅限美国）- AGS - D&C

我们知道并跟踪我们钻石的存在。 我们保证钻石经久耐用且不会随着时间的推移而退化。

 

DC是您购买钻石的最佳伙伴。 DC 总部位于巴黎，专门为要求苛刻的客户量身定制珠宝作品。 我们将旧世界的知识与新技术相结合，将钻石直接从我们位于巴黎的网站配送到您家门口。 我们的库存包括优质钻石，我们拥有大量原创和个性化珠宝。 我们卓越的选择将确保您完全满意。 我们的选择包括可快速供货的钻石。 DC 绝不会从供应商处向客户发送钻石。 我们的政策是从我们的来源进口我们提供给 DC 总部的任何钻石，在将其交付给您之前经过我们自己的验证、专家分析和您的批准。 这些服务与我们的满意保证相结合，将使您对所有 DC 购买充满信心。

 

我们所有的宝石都附有真品证书。
此外，我们将为您提供珠宝的 10 年保修证书。

DC 出售的所有钻石均购自严格遵守法国决议的合法来源，不涉及冲突资金。 我们只与明确证明其钻石已按照法律程序投放市场的供应商打交道。 有关此重要问题和 DC 回应的更多信息，请访问我们的无冲突钻石页面。

DC对Eye Clean的基本定义如下：

视力为 20/20 的人用肉眼看不到内含物。 在正常照明下，应从大约 10 厘米的距离以面部位置观察钻石。 距离、光照和人类视觉会影响这种判断。 行业中没有普遍认可的 Eye Clean 定义，因此我们开发了这个定义，以便与我们的客户进行有意义的沟通。 10厘米是视光学界定义的“最清晰视力的距离”。 它也是专家实验室在光性能分类中使用的依据，是一个合乎逻辑的标准和一个实用的参考依据。 根据上述标准，分级为 SI、VS 和 VVS 澄清度的钻石几乎总是完全肉眼无暇的。 在我们的网站上，钻石详情页面包含一个图标，指示钻石何时是肉眼干净的。

如需实用建议，请参阅我们的钻石净度页面。 如需更多详细信息，请参阅我们的实验室净度分级页面。

垫形切工模型具有直方形轮廓和一组明亮的风格刻面。 它是一种混合形状和切工风格，比传统的方形或矩形钻石更闪耀。 如今，垫形切割比任何其他“花式”钻石都更受欢迎。 如需了解垫形切割为何如此吸引现代钻石买家的更多信息，请访问我们的网站。

DiamCalc 是一种先进的计算机程序，用于对钻石切割质量和光性能进行数学分析。 它被研究人员、钻石专业人士，甚至严肃的钻石爱好者使用。 它由 Octonus Software 开发，并与莫斯科国立大学的科学家合作开发。

这是我们合作实验室对 Ideal Cup 的命名。 这是切割钻石的最高品质。 这些实验室执行世界上任何实验室中最全面、最关键的切割质量分析。 他们使用 0-10 评分等级，其中 0 是最好的（将其视为 0 扣除）。 随着杯子实验室分级系统的进步和发展，术语“Triple 0”的使用也发生了变化。 今天，它是轻量化性能、抛光和对称性的理想选择。 一颗钻石必须在所有这三个区域都为 0，才能拥有理想的整体切工质量。

可以想象，钻石的数量会根据手指的大小而变化。

我们保留修改肩环上钻石数量的权利，最重要的是珠宝的总克拉数。

我们尽一切努力提供最漂亮的戒指。

陈列室

 

请告诉我（我住在阿尔萨斯）我能在我所在的地区找到你们的一家商店吗？

我们只在互联网上销售，这就是我们在价格上具有如此竞争力的原因。

您可以在我们的巴黎陈列室中看到产品。

如果您不能来，并且需要更多详细信息，我们可以在您购买珠宝时为您提供帮助和建议。

您可以通过电话直接联系我们。

 

是的，一点没错。

您单击您感兴趣的模型。 在产品页面的左上角。 您可以访问整个系列并根据需要自定义戒指。

是的 ！ 如果您找不到由我们的一位设计师设计的特定款式，请告诉我们，我们会采购并为您制作。

 

我们不会复制设计师作品，因为它们是设计师的创意知识产权。

如果您喜欢首饰的设计风格，我们建议您购买这款首饰的正品。

我们的定制设计流程允许我们加入受您喜欢的风格启发的设计元素以创造新外观，但它不必是品牌设计的副本。 许多模型在市场上属于公共领域，因此可以复制。

我们的顾问可以帮助您确定如何做才能让您满意。

 

 

是的。 可以安排放置您的钻石，前提是它经过我们的合作伙伴实验室的认证。 我们需要保险证明和已签署的免责声明，免除 DC 的所有责任。 客户钻石可以在 DC 目录中定义，其中为 DC 钻石保留设置（DC 定制项目）。 有关此服务的更多详细信息，请参阅我们关于在我们的珠宝上使用客户钻石制作珠宝的页面。

 

 

我们的许多客户购买订婚戒指或其他珠宝作为礼物。 我们强烈建议您在订购时尽量了解准确的戒指尺寸。 如果戒指尺寸需要调整，我们会在购买后的第一年内免费提供戒指尺寸修改服务。 请注意，所有戒指设计的尺寸范围都有限。 大多数戒指都可以根据尺寸调整大小。 四周镶嵌钻石的永恒戒指并不多。 有关每个环的校准范围的信息可在环详细信息页面上找到。 如果您对尺寸或将戒指调整为不同尺寸的能力有任何疑问，请在购买前联系我们的一位钻石和珠宝顾问。 另请注意，戒指尺寸标准因国家/地区而异。 请参阅此国际戒指尺寸换算表以获取有用的估算值。 尽管我们提供免费尺寸的人工、材料和搬运服务，但运费由客户负责。 重要的运输信息可以在我们的退货页面上找到。

是的。 设置费为 200 欧元。 必须由我们的生产团队进行镶嵌，以验证所选钻石是否适合镶嵌，并确定是否需要其他零件或材料。 有关这些服务的重要详细信息，请参阅我们的使用客户财产页面。

 

白金产品通常会镀上一种非常昂贵的金属，称为铑。 铑是一种铂族金属，本身呈白色且有光泽。 金合金不是纯白色的，因为它们含有高比例的黄金。 铑赋予白金闪亮的白色外观。 因为电镀会在合金上沉积一层非常薄的金属，它可能会磨损并露出下面的黄色金属区域。 一件珠宝需要翻新以保持其亮白外观的次数受以下几个因素的影响：生活方式、身体化学以及接触环境中的某些化学物质。 Rhodier 并不困难或非常昂贵。 这是维护的最后一个例行步骤，例如校准、修理尖端或抛光。 通常，客户不需要频繁再植入。 钯的优点之一是它本身是白色的，不需要电镀。

 

我们的黄金产品是 18k。 18K是75%的纯金。 白金是一种金属合金，赋予金属硬度和白度。 这种合金通常使用镍。 白金产品，因为它们不是纯白色，通常会镀上铑，使金属呈现出耀眼的白色光泽。 铂金产品由 95% 的纯铂和 5% 的铱制成。 有关详细信息，请参阅金属和合金概述页面。

 

是的。 我们为我们销售的所有产品提供全方位服务。 所有购买都包含在我们的 10 年售后服务政策中，这是 DC 保证的一部分，提供极大的便利和安心。

是的。 我们知道展示是购买的一个非常重要的部分，我们提供精美的包装。 请查阅我们的送货页面，了解有关我们珠宝送货的信息。

 

您会在所有戒指页面上找到此表格。 如果您知道您所在国家/地区的等效尺寸并且需要将其转换为法国尺寸，或者您可以仔细测量戒指的直径或手指的周长。

 

 

是的，我们提供雕刻服务。 您可以选择多种样式，并且可以雕刻标准键盘上的大多数字母、数字或符号。 通常可以雕刻大约 30 个字符，但根据雕刻表面的大小，可以容纳的最大数量可能会更小。 手指的大小、表带的宽度和结构风格都会影响雕刻的效果。 由于空间不足，有些款式根本无法雕刻。 纯度印章和公司印章是法律要求的，并且会占用一些可用空间。 如果您对雕刻有任何具体问题，我们很乐意与您交谈。

我们建议每周浸泡在清洁液中，同时轻轻刷洗并用清水冲洗。 如果您没有预制的浸泡液，可以将 1/3 的家用氨水与 2/3 的热水混合，轻松制成。 让珠宝浸泡至少 30 分钟或更长时间（如果您已经很长时间没有这样做了）。 接下来，拿一把细毛刷（您可以在艺术用品商店找到一些非常好的刷子）轻轻地刷这件作品，特别注意特征钻石的底面。 然后冲洗并晾干。 氨水溶液不会损害镶有钻石或（大多数）宝石的首饰。 但是，切勿浸泡人造珠宝或可能含有胶水的珠宝。 永远不要浸泡珍珠或琥珀等有机宝石，或绿松石等半多孔宝石。 定期保养不仅能让您的钻石和贵金属闪闪发光，还能让您有机会在出现问题之前检查首饰是否存在任何问题，例如凸起的划痕或松动的宝石。 强烈建议由专业人员进行年度检查和清洁。

 

 

我们的团队可以免费评估您的项目并为您提供确定的报价。

要从此时开始处理订单，需要全额付款。 （还需要为定制件中的认证钻石或其他宝石全额付款）。

然后将您的项目交给我们的设计师，他们将使用 CAD 软件实现您的愿望。

为您提供设计图片以获得您的认可。

允许进行微小的修改，无需额外费用。 如果您在此阶段决定不继续处理订单，我们将退还您的付款金额减去不可退还的 100 欧元设计费。

设计批准后，您的项目将进入生产阶段。 此时，订单不可退款。

有关更多信息，请参阅我们的定制珠宝设计流程页面。

 

我们在计算机辅助珠宝设计和制造 (CAD/CAM) 方面经验丰富。

我们的分步流程相对较快，客户直接与我们的设计师合作。

设计阶段大约需要 10 个工作日。 在设计最终确定且 CAD 渲染图获得客户批准后（图像的实际照片），设计将投入生产，构建和完成零件大约需要 12 个工作日。

有关更多信息，请参阅我们的定制珠宝设计流程页面。

 

是的。

我们的定制珠宝设计过程涉及您和我们的设计师之间的合作。

您可以通过草图、图片甚至口头描述来提供设计理念。

我们的一位钻石和珠宝顾问可以引导您完成整个过程并收集您的信息并为您提供报价。

 

从 CAD 文件生成的计算机“渲染图”非常逼真，但这些图像与零件完成后您将看到的图像之间存在细微差别。

主要区别在于程序文件包含额外的金属，这些金属必须在精加工和抛光阶段去除。

因此，爪子看起来更长，边缘更锋利，而且整体比完成时要笨重一些。

 

 

您将从 CAD 文件中获得效果图（计算机生成的图像）​​，而不是文件本身。

作为我们正常协议的一部分，DC 保留设计的所有权利。

我们为客户提供必要的信息和 CAD 效果图，以验证设计元素是否按照指定的方式组装，以及整体设计是否符合客户的设想。

 

 

是的。

如果您觉得有必要进行初步对话以便设计师能够充分了解您的项目，您可以要求设计师在开始您的项目工作之前与您联系。

钻石最重要的特征是闪光、光彩和火彩。 可以使用某些类型的特殊观察设备目视评估钻石的光性能质量。 DC 提供使用这些设备拍摄的多张图像，以帮助客户客观地确定钻石切工质量和光性能。

 

这完全取决于您选择的产品。

我们建议您通过以下方式与我们的办公室取得联系
我们将为您提供我们的可能性。

 

交货时间因产品和订单期​​限而异。

它们从 2 到 12 周不等。

对于耳钉或钻石吊坠等所有简单实现产品，我们将处于低端。

如果您有特殊要求，或者如果您选择某些需要搜索特定钻石的珠宝，这可能需要更长时间。

当然可以。

如果有可能，它将允许您验证您的购买并了解我们。

 

 

 

我们运送到世界各地。

我们唯一的限制是能够将我们的包裹安全地运送到任何地点。

请查看我们目前服务的国家/地区的国际运输清单。 如果您所在的国家/地区未列出，请联系我们了解交付选项的当前状态。

 

 

出于安全原因，标准的 DC 交付方式是 Fed Ex 和带有签名的 Colissimo。 包裹被安全地运送到 Fed Ex 设施，收件人必须出示身份证明才能接收包裹。 包裹由 DC 完全投保，直至交付点。

重要的是要了解 FedEx 或 Colissimo 的正常交付可以简单地留在收件人家门口。

即使是通过“仅签名”发送的包裹也可以交付给地址处的任何人。 Fed Ex 和 Colissimo 还允许客户在他们的文件中放置一张便条，指示快递员在没有人为他们签收时将包裹留在门口。 一些客户不知道这样的注释在他们的 FedEx 和 Colissimo 文件中。

由于我们销售的产品的价值和重要性，我们采取了一切预防措施以确保安全交付。

在某些情况下，可以做出特殊安排，将货物直接运送到公司或住宅地址。 需要特别豁免才能免除 DC 因包裹在地址无人看管而产生的任何责任，或允许特定收件人以外的任何人签收。

您可以在我们的免费送货页面上找到更多详细信息。

 

是的，我们有很多客户！

是的，澳大利亚和我国之间的自由贸易协定具有优势。 请务必在您的海关检查信息。

 

您将收到一个跟踪号码。

由于涉及的价值很高，为了保护您的利益，跟踪号码只会发送到您下订单时发出的电子邮件。

这防止了包裹的转移。 您需要在场才能领取包裹或接收包裹。

是的。 在客户取走包裹之前，所有 DC 货件均已投保。

由于价值通常很高，DC 遵循特定程序来确保您的珠宝安全。 请参阅我们的送货政策了解更多详情。

 

所有 DC 订单均免费提供 Colissimo 或 FedEx 送货服务。

但是，如果钻石或镶托不是从 DC 购买的，则客户需要支付该钻石或镶托运费的保险部分。

 

所有订单均免费送货！ 如果客户负责运输，有关费用和其他重要事项的信息可以在我们的运输政策页面上找到。

 

 

 

所有订单均免费送货！ 如果客户负责运输，有关费用和其他重要事项的信息可以在我们的运输政策页面上找到。

我们关心保护您的隐私和敏感信息。

请参阅我们的隐私政策页面了解更多详情。

 

DC 定价旨在极具竞争力。

因为我们提供许多其他人没有的好处和保证，所以有时竞争对手会以更低的价格提供商品。

虽然我们不一定总能匹配这个价位，但我们还是想告诉你。

对我们来说，重要的是您要全面评价我们的建议，包括回购和重新回购保证、免费服务计划和 10 年保修计划，以及我们全面的宝石学评估。

要详细了解我们的定价理念和我们提供的一些积分，请访问 DC 促销页面。

 

 

钻石合同仅适用于 DC 提供的钻石。

如果您的吊坠或耳环包含 D&C 钻石，则它们符合条件。 如果珠宝设计不是 D&C，我们将向您提供基于商品的买断报价。

有关我们的交换和更新的更多详细信息，请访问我们的钻石交换页面。

 

OUI！

购买 DC 钻石的最大好处之一是所有内部钻石都具有业内最好的 100% 终身保证政策。

您可以随时将您的钻石换成同等或更高价值的钻石。

DC 担保是一套全面的保险单，旨在让您对购买充满信心。

它从各级质量控制系统和通过全额退款的完全满意政策开始。

它包括我们的承诺，即我们只销售无冲突钻石。 我们出售的每一件珠宝都有 10 年售后服务政策作为后盾。

有关详细信息和其他信息，请参阅我们的 DC 保修页面。


DC 保证
你的保修期是多久？

+
我们保证我们的珠宝自购买之日起 10 年。

清洗是否在保修期内？

+
您可以每 2 年清洁一次您的珠宝。

也就是保修期内一共5次。

然而，新订婚的夫妇通常希望在婚礼前清洁他们的戒指。 对于这次活动，我们同意将珠宝送回我们的工作室进行全面修复。

什么是 DC 担保？

+
DC 担保是一套全面的保险单，旨在让您对购买充满信心。

它从各级质量控制系统和通过全额退款的完全满意政策开始。

它包括我们的承诺，即我们只销售无冲突钻石。 我们出售的每一件珠宝都有 10 年售后服务政策作为后盾。

有关详细信息和其他信息，请参阅我们的 DC 保修页面。

如果我丢失了一颗钻石，我能得到保证吗？

+
我们所有的楼层都有保证。

DC 不保证戒指、单石、吊坠或任何其他带主石的珠宝中的主钻。

关于手镯和钻石河，如果顾客碰巧丢了石头，DC会补发。

珠宝在客户家和 DC 之间的所有运输费用将由客户承担。



我对有保证的产品收取运费吗？

+
保证的产品是客户的全部财产，Giamantetcarats 不能代替客户。

发送和退回珠宝的费用完全由客户承担。 除非与 DC 另有约定。



我想更改戒指的尺寸，但上面有雕刻。

+
DC 提供免费雕刻和尺寸调整服务。 但是，如果不擦除雕刻就无法调整大小。 如果您想要重新雕刻戒指，需支付 70 欧元。

付款和订购流程
订单的不同阶段和您的珠宝的变现是什么？

+
制造和制作定制 DC 珠宝的不同阶段。





分期付款方式有哪些？

+
我们可以接受 4 个月的支票付款。



第一次付款必须在订购时支付，之后每 1 天支付一次。 必须将 30 张支票提供给订单，并将在指定日期存入。



如果您有更多问题，请致电 01 71 24 31 12 联系我们。





在付款期间，您可以选择分 3 或 4 期使用信用卡付款。


下订单时我必须全额付款吗？

+
我们必须有在电汇转账或其他安排中临时扣留货物的规定。



我们还有一个灵活的付款计划，可提供超过 90 天的付款。



客户服务代表将很乐意回答此类请求。



如何下订单？

+
我们尽量让它变得简单！ 您可以安全地在线订购，方法是使用我们的 CHAT 功能与钻石顾问进行交流，发送包含您希望订购的商品的电子邮件或拨打我们的免费电话。 如果您住在巴黎地区，我们诚挚地邀请您参观我们的陈列室。


你们接受什么付款方式？

+
对于在法国进行的购买，我们接受 Visa、美国运通万事达卡和支票。



对于法国境外的任何购买，我们只接受银行转账和信用卡付款。


你们的价格是用什么货币报价的？

+
所有价格均以欧元表示。

增值税等关税和税费如何适用于国际货件？

+
国际海运方面是客户最难预测的。 客户收货国家/地区的税务机关征收的税费、关税或征税成本。 DC 使用 FedEx 进行我们在欧洲以外的国际交付，而 FedEx 充当客户的经纪人，向目的地国家/地区的海关官员提供所有必要的文件。 为方便起见，DC 尽最大努力根据 FedEx 和/或其他来源提供的信息为客户提供善意估计。 但是，增值税和海关政策等收费可能随时发生变化，在任何情况下，DC 和 FedEx 都无法准确了解。 因此，客户有责任了解当地海关的收费和政策，并预测为完成交付可能需要支付的任何费用。 DC 在全球范围内提供免费、有保险和加急的 FedEx 运输服务，但所有适用的关税、税费和关税均由客户自行承担。


处理我的订单需要哪些表格或程序？

+
因为我们处理昂贵的物品，为了保护您的利益，有时需要采取安全措施来处理您的订单。 根据许多不同的因素，您可能需要通过电子邮件发送验证表格，在某些情况下，我们需要在下订单之前与您交谈。 这个过程通常非常简单，值得付出额外的努力来确保交易安全。


我可以用两张不同的信用卡分摊付款吗？

+
是的，但您需要通过电话、实时聊天、电子邮件或访问我们的陈列室联系我们，以便顾问处理您的订单。 * 请注意，我们不能拆分同名的卡。


我可以在信用卡和银行转账之间分开付款吗？

+
是的，您需要联系我们的服务来组织操作。

DC 提供融资吗？

+
我们大多数对融资感兴趣的客户都使用信用卡进行购买。 但是，我们的店内客户可以利用我们的融资计划，该计划提供长达四个月的免息融资。 30 天退货特权适用于我们目录中的所有钻石和珠宝商品。 30 天退款保证从下订单之日开始，同时运行。 因此，在开始购买的前 30 天内，您可以取消订单并获得所有已支付资金的全额退款。 30 天后，如果您取消订单，您将收到所有已支付款项的商店信用。 一旦收到常规的第三批付款（通常在 60 天点），您的订单将返回生产。

DC 的交货时间是多少？

+
我们尽一切努力及时退回订单，同时非常注意细节。

交货时间根据产品确定，可以根据一年中的时间进行修改。

我们的平均交货时间从 20 到 45 个工作日不等。

根据产品的类别，您将被确认交货时间。

在紧急情况下，始终可以在专门为我们服务的车间制作我们的珠宝。





如果您有特殊要求，您可以联系我们，看看是否可以通过快递发货。 我们为每个新订单提供免费的 Colissimo 保险送货服务。


单颗钻石，未镶嵌在珠宝上

+
如果在中午之前收到付款，“纸上”钻石通常可以在同一天发货。




+
对于目录商品，我们尽一切努力满足我们所有产品说明中包含的交货时间。 但是，由于需求的季节性波动或周期性事件，偶尔会有延误。 我们将尽快通知您订单的预期延误。 定制设计项目通常在大约 20 个工作日内完成。 由于此过程的性质，无法始终准确预测时间表。 请参阅我们的定制珠宝设计页面了解更多详情。


我可以在做出最终决定之前预订钻石吗？

+
是的你可以。 在您最终决定或做出财务安排之前，我们很乐意为钻石保留 72 小时。 通过聊天、电子邮件或电话，我们很乐意为您提供建议。


如果我不住在法国，是否适用增值税？

+
网站上的价格包括什么？

向 Diamondsandcarats 支付的价格和税费取决于您从我们这里购买的珠宝的目的地国家/地区。



我们在 Diamondsandcarats 上显示的价格是根据国家和您当前使用的设备的 IP 地址计算的。

如果产品要运送到您设备IP地址所在国家以外的国家，您可以使用网页右上角的增值税表更改增值税。



对于欧盟客户



价格（支付给 Diamondsandcarats）将随着适用的法国增值税税率（20%）而增加。



对于欧盟以外的客户



支付给 Diamondsandcarats 的价格仍然不含增值税。 因此，不适用增值税，但大多数国家/地区对交货征收边境税和/或地方税，我们的客户必须向快递公司支付这些税费。 Diamondsandcarats 提供有关地方和国家税收的信息



不会将其他费用添加到您的发票中。 Diamondsandcarats 涵盖运输、包装和保险。


如何表示订单取消？

+
任何订单取消必须通过挂号信通知我们并确认收到。


其他感兴趣的话题
评分实验室的概述和差异

+
钻石分级可能有所不同。 除了克拉重量（非主观因素）外，钻石的颜色和净度品质因执行分级的实验室的标准和严谨程度而异。 在较小程度上，质量甚至可能因实验室而异。





我们的合作伙伴实验室被公认为具有非常严格的标准。 他们在世界各地都有实验室，在分级标准方面享有相似的声誉。 这些实验室遵循最高和最传统的钻石分级标准。 其他主要实验室各不相同。 根据我们的经验，美国欧洲宝石实验室 (EGL-USA) 的标准高于其他国际实验室 (EGL-LABS)。 世界上最常见的分级服务是国际宝石学院 (GIA)。 许多钻石卖家，包括知名连锁店，更愿意让 GIA 对他们的钻石进行分级。





所有实验室都与遵守该实验室选择的所有标准的研究生宝石学家以连贯的方式合作。 分级时，当钻石位于两个等级之间的线上时，可能会出现不一致。 每颗钻石都由多名分级师观察，多数意见用于发布最终的颜色或净度等级。 通常，最严格的实验室是最一致的。





几乎所有实验室都提供有关克拉重量、颜色等级、净度和抛光（抛光和对称性）以及腰棱和底尖测量的信息。 提供的关于圆形钻石切工比例的信息量差异很大，一些实验室提供不同的内部报告，其中包含不同的信息量。 大多数实验室，尤其是二线和三线实验室，只提供深度和台面百分比，有时辅以冠和/或耳廓高度百分比。 花哨的形状通常包括更少的细节。 这是有道理的，因为测量在预测圆形以外的其他形状的性能方面用处不大。





目前报告圆形明亮式钻石所有重要测量值（包括冠部和亭部角度平均值）的主要实验室是 IGI、HRD 和





GIA（尽管 GIA 以四舍五入的形式报告了许多测量值）。





有一些小型、独立的精品实验室提供比主流同行更多的信息和报告，包括深入的切工评估。





一旦这些钻石开始投放市场并到达独立估价师和其他能够提供公正反馈的专家手中，我们将能够更好地评估系统的严谨性。





独立评估师有自己的评分标准。 与实验室一样，评估人员的严谨性和一致性也各不相同。 为了与鉴定所区分开来，鉴定师按等级进行盲法、颜色或净度评估的情况并不少见（尤其是当钻石位于两个等级之间的线上时）。 镶嵌钻石特别难以接受，因此这些差异的标准可能是两度。 Some assessor maintain high standards, while others do not. 我们的合作伙伴实验室有培训计划，最有信誉的评估员已经完成了这些组织的课程。 只要某些项目是主观的并由人工评分，评分准确性就永远不会 100% 一致，但保持高标准并公开完整信息的实验室和评估人员也往往具有最大的一致性和声誉。 .


钻石的重量有保证吗？
钻石重量保证有效吗？

+
如您所见，我们的珠宝特别镶嵌了大克拉钻石和宝石。

每件珠宝都附有保证证书以及宝石质量和重量的证明。

我们让自己有可能将宝石的重量改变 5% 左右。

珠宝退货条款和条件
你们的退货政策是什么？

+
我们的退货政策持续 14 天。

您必须在收到您的珠宝后 7 天内通知我们您的问题。

如果您购买后已过去 14 天，很遗憾，我们无法为您提供退款或换货。

为使您的购买有资格获得退款或换货，您的物品必须未被使用或佩戴（如果您的珠宝被雕刻，将扣留 300 欧元的一次性款项）。

珠宝必须以您收到时的相同状态退还给我们。 它还必须在其原始包装中。

对初始珠宝的任何改造，例如修改戒指主体或其他，都可能导致拒绝退还您的珠宝。

退货条件是什么？

+
您必须联系 D&C 以通知他们您的退货决定。

首饰必须以原包装退回，并且不得佩戴过。

珠宝将由我们的工作室进行检查，以确定其是否已被佩戴，DC 保留拒绝为您的珠宝报销的权利。

损坏、弄脏、变质的珠宝将不予退还。 任何恶化，即使是最小的恶化，都将导致争议被拒绝。

第一次返回后将不会有第二次返回。

经过第二次尺寸调整的珠宝不能退货。

所有文件和包装必须归还。

特殊商品不可退换货。 只能退回目录产品。

撤回权
退出的权利是什么？

+
根据《消费者法典》第 L.121-20 条的规定，您可以在收到产品后的十四 (14) 天内行使您的撤回权，无需任何理由或处罚。

我们将在您行使撤回权之日起六十 (60) 天内向您偿还款项。





但是，根据《消费者法》，撤回权不适用于定购产品，即 DC 提供的所有产品，库存产品和未刻字产品除外。